L'IA au service de la banque et des finances
L’intelligence artificielle fait de plus en plus son apparition dans le milieu de la banque et des finances. Elle est utilisée pour :
- Automatiser la relation client avec la mise en place d’agents conversationnels comme des chatbots, des FAQ dynamique ou des aides à la prise de RDV pour assurer des réponses immédiates, personnalisées et 24h/24h.
- Améliorer les processus de lutte contre le blanchiment d’argent grâce à une IA qui va détecter les anomalies et les fraudes en effectuant des contrôles réglementaires.
- Pour le trading grâce au machine learning il est possible d’améliorer les méthodes de trading en identifiant les modèles de négociation complexes sur différents marchés en temps réel afin que les entreprises puissent se faire une idée des marchés boursiers et prendre des décision d’investissement.
- L’efficacité opérationnelle, pour assister les équipes sur des tâches qui sont plus ou moins complexes afin d’augmenter la productivité à travers la préparation de rendez-vous client, l’analyse prédictive des comportements clients…
